Retour à la page Emplois & stages Publié le 12/09/2019

Chef de projet (H/F)

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Lieu : Bordeaux

Région : Aquitaine, Limousin et Poitou-Charentes

Rattachement : Apside Bordeaux

Type d'offre : Emploi

Expérience : 2/5 ans

Activité : Systèmes d’information

Nous recherchons un consultant / chef de projet bénéficiant de connaissances et d’une expérience dans le domaine des call centers (idéalement sur la solution Genesys ou équivalent, avec des repères sur les architectures télécoms fixe et mobile, les IPBX…

Le but  de la mission est d’assurer des activités :

  • de pilotage des versions applicatives d’un outil de traitement des appels commerciaux des professionnels (accueil SVI, routage, gestion des activités des téléconseillers…),à savoir : étude de besoins, rédaction de spécifications, pilotage des développements, reporting…
  • de qualification des versions : préparation et passage des plans de tests
  • de support aux utilisateurs et aide au paramétrage métier (échange avec l’éditeur/intégrateur, aide au paramétrage…)

Pourquoi Apside ?

  • Rejoins une équipe bordelaise à taille humaine, soudée, dynamique et proposant des projets clients ambitieux et innovants sur Bordeaux
  • Intègre une société de service à taille humaine : ambiance saine et conviviale, avec 150 collaborateurs bordelais spécialisés dans l’Industrie ou l’IT.
  • Rejoins la bonne ambiance du sud-ouest tout en nous aidant à développer notre marque employeur: Afterwork, Soirées annuelles et d’intégration, événements techniques (Bdx.io), Wine&IT…
  • Viens défier l’équipe à Mario Kart sur notre borne d’arcade (made in Apside) ou challenge nous au ping pong entre deux rendez-vous !

Cette aventure te tente ? Contacte-nous et discutons-en !

De formation Bac +5 spécialisée en informatique, vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie en tant que Chef de projet.

Vous maîtriser aussi ces différents points :

  • Bases de données
  • Architectures Telecoms fixe et mobile
  • Solution Genesys ou autre solution de centre d’appel

Les compétences techniques ne faisant pas tout, nous cherchons aussi quelqu’un avec de bonnes capacités relationnelles : contact avec le client, sens du service, esprit d’équipe, rigueur et autonomie.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

 

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